Schreib uns.
Fragen zum Start, zu deinem Store oder zu Bitcoin? Eine E‑Mail genügt – sie landet bei uns persönlich und wird, Wochenenden ausgenommen, innert weniger Tage beantwortet.
Gut zu wissen
Damit wir rasch helfen.
Was in deine E‑Mail gehört – und was nie.
Dein Store
Nenne den Namen deines Stores oder die E‑Mail, mit der du dich anmeldest.
Was passiert ist
Was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist – ein Screenshot hilft oft am meisten.
Nie deine Wörter
Wir fragen nie nach deinen Wiederherstellungswörtern oder privaten Schlüsseln. Wer danach fragt, ist nicht von uns.
Ohne E‑Mail
Direkt.
Jederzeit, ohne zu warten.
Brauchst du mehr als eine Antwort?
Support